Comprei uma mota usada em 11/2022 e passados seis meses uma das carenagens rachou. Em contato com o vendedor que me vendeu a mota, o mesmo identificou que a peça já havia sido reparada no passado (antes da data de aquisicão) e no dia seguinte me informou que a garantia não cobriria esse reparo pois a garantia se extende apenas ao motor, informação essa que não consta no termo de garantia de 18 meses.
Me foi oferecido que eles poderiam reparar e me cobrariam o preço de custo da oficina, sem nenhum lucro por parte da Lombas e Curvas. Não aceitei e preferi reparar com uma oficina de confiança e durante o reparo a oficina reparou que há outras peças envolvidas também quebradas por trás dessa mesma carenagem.
Em novo contato com a Lombas e Curvas sobre um problema na bateria, onde a moto não liga depois de 5 minutos com a chave virada na ignição, o atendente da oficina me disse que é normal e em contato com o vendedor que me vendeu a mota, não obtive qualquer retorno, sendo completamente ignorado.
Levando a mota a um mecânico de confiança foi relatado que a mota já caiu no passado e várias peças dela estão mal reparadas, inclusive o motor que tem respingo de tinta de outra peça, nesse caso a tampa do motor.
Lamento muito esse caso pois quando se vai comprar algo você é bem atendido porém quando se trata de garantia, eles não assumem para não terem custos.
Data de ocorrência: 10 de maio 2023
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.