Longchamp - Má qualidade de material

Comprei uma mala em pele bronze , que só uso no verão.Qual o meu espanto quando nova , com umas seis vezes de uso a pele começa literalmente a descascar.Uma mala de 400€.
Fiz uma reclamação na loja Longchamp no Colombo onde sou cliente tenho ficha, e foi recusada pois a resposta foi que apesar de não ter uso , o prazo de garantia tinha passado , 2 anos , e não tinham nenhuma igual para trocar. Apesar de reconhecerem que a mala não tem uso.
O que realmente penso é que relativamente a preço/qualidade não vale mesmo a pena comprar malas de pele desta marca Longchamp , a qualidade não compensa o preço.Já tive problemas também com os sacos Pliage que fizeram bolhas no tecido.