Performance da Marca
19.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
9,1%
Taxa de Solução
20,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
2 Skin 85.4
...
Lookfantastic19.4
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Filtrar por:
Maria Marcele Cândido da Silva Militão
Maria Militão
10 de abril 2024
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Lookfantastic - Encomenda não enviada pela lookfantastic desde a seguinte data:04/03/2024

A encomenda feita na data de 04/03/2024 de referência: 565208593 não foi entregue.

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Carla Cristina Neto Santos
Carla Santos
26 de fevereiro 2024
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Lookfantastic - Reativação automática de subscrição indevida

Boa tarde á cerca de um ano subscrevi a BeautyBox, nunca fui informado de que teria renovação automática. Em janeiro solicitei o cancelamento até o meu cartão bancário…

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Andreia B
Andreia B
12 de fevereiro 2024
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Lookfantastic - Devolução de dinheiro em falta há 1 mês

Fiz uma devolução de produtos no dia 9 de Janeiro, sendo que a encomenda fi entregue no dia 11 do mesmo mês. Uma vez que a devolução ainda não tinha sido feita…

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Carina dos Santos Santana da Silva Carina
Carina Carina
1 de fevereiro 2024
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Lookfantastic - Reclamação

Prezados Senhores, Espero que estejam bem. Venho por meio desta carta formal expressar minha profunda insatisfação em relação ao serviço prestado pela LOOKFANTASTIC,…

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Miriam Domingues
Miriam Domingues
16 de janeiro 2024
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Lookfantastic - Promoções

No dia 14/01/2024 à noite instalei a aplicação da Lookfantatsic uma vez que prometiam 10% de desconto com o código APP10 na primeira compra para quem instalasse…

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Lénia Matias
Lénia Matias
9 de janeiro 2024
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1/10
Lookfantastic - Venda oscura de shampoo mane 'n trail

Comprei 10 unid. de shampoo Mane 'n Tail, em junho e só recebi 4 unidades! No site diz que a encomenda fora entregue...depois de varias tentativas de contato, email's…

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sofia branco
sofia branco
27 de dezembro 2023
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Lookfantastic - Ausência de entrega

Fiz uma encomenda em Novembro de 2023. Recebi a indicação de que tentaram a entrega por duas vezes mas que como ninguém atendeu a minha sna foi devolvida. Em ambos…

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Julia Ribeiro
Julia Ribeiro
22 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Lookfantastic - Entrega em atraso

Fiz uma encomenda dia 5 de dezembro para que chegasse a tempo do natal, o prazo dizia de 4 a 6 dias, dia 13 de dezembro recebo mail a dizer que a entrega falhou,…

Resolvida
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Inês Oliveira
Inês Oliveira
21 de dezembro 2023
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Lookfantastic - Encomenda perdida pela transportadora

No passado dia 21/11 efetuei uma encomenda que foi perdida pela transportadora. Além de só ter sabido disto porque contactei a lookfantastic disseram-me que não…

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Ana Isabel Sousa
Ana Sousa
11 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
Lookfantastic - Cancelamento de encomenda sem reembolso

No dia 27 de Novembro fiz uma encomenda na lookfantastic, tendo sido feito o pagamento realizado no mesmo dia. No dia 3 de Dezembro fui avisada que a encomenda…

Resolvida
3/10