Performance da Marca
19.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
9,1%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Skin 84.6
...
Lookfantastic19
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Lookfantastic - Atraso no reembolso de encomenda cancelada

Sem resolução
Vilma Patrícia Gonçalves Eusébio
Vilma Eusébio apresentou a reclamação
4 de agosto 2022
Fiz uma encomenda em Fevereiro de Conjunto Caudalie Vinoperfect 1,2,3 que paguei por MB.
A Lookfantastic cancelou a encomenda por não ter o produto para entrega.
Já fiz vários mail a pedir para me reembolsarem o valor ou colocar a crédito na minha conta de cliente para poder fazer um novo pedido.
Ultimamente já nem respondem às mensagens.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.