Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20%

Tempo Médio de Resposta

9,1%

Taxa de Solução

20,6%

Média das Avaliações

26,4%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Be and Care 86.2

2 L'Oréal Paris 85.3

3 Cosmetis 85.1

...

Lookfantastic19.4

Cheshire, Reino Unido,
CW9 7RA
feedback@thehutgroup.com

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Lookfantastic - Encomenda

Laryssa Reis apresentou a reclamação

7 de maio 2020

Fiz a compra dia 02 de maio pelo site, me enviaram um e-mail segunda feira dizendo que a encomenda foi enviada, mas eu não consigo acompanhar aonde a encomenda se encontra no momento pois esse site da NACEX não da pra ver nada sobre onde está o produto, tento acompanhar minha encomenda mas da servidor não disponível ! Quero que resolvam isso pois já estou ficando preocupada com essa situação, e já descontaram o dinheiro da minha conta.

Data de ocorrência: 7 de maio 2020

Laryssa Reis avaliou a marca

9 de maio 2020

Não são sérios em dar as informações onde se encontra os produtos

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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