Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Skin 84.6
...
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Lookfantastic - Impossibilidade de localizar a encomenda

Resolvida
10/10
Ana Isabel Caires Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
30 de abril 2020
Fiz uma subscrição da beauty box da look fantastic, em Abril. Recebi um e-mail da vossa parte a dizer que a box de abril tinha sido enviada dia 22 de Abril e que chegaria até o dia de ontem, via nacex.
Contactei com a transportadora e não têm nenhuma informação sobre a minha encomenda, com a referência TGH141002307.
Gostaria de obter algum feedback da vossa parte sobre esta situação.
Obrigada
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
Ana Isabel Caires Ferreira
Ana Ferreira avaliou a marca
4 de maio 2020

Serviço muito bom!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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