Performance da Marca

19.4

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20%

Tempo Médio de Resposta

9,1%

Taxa de Solução

20,6%

Média das Avaliações

26,4%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Be and Care 86.2

2 L'Oréal Paris 85.3

3 Cosmetis 85.1

...

Lookfantastic19.4

Cheshire, Reino Unido,
CW9 7RA
feedback@thehutgroup.com

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Lookfantastic - Problemas com a encomenda

Cátia Palma apresentou a reclamação

30 de junho 2020 (editada a 12 de fevereiro 2021)

Fiz uma encomenda no dia 19\04\20 na qual fiz o pagamento e não recebi nenhum produto e nem confirmação do pagamento até á data de hoje. E não recebo qualquer resposta da parte empresa.

Data de ocorrência: 30 de junho 2020

Cátia Palma

30 de dezembro 2020

Ainda não foi resolvido o problema!!!!

Cátia Palma

8 de janeiro 2021

Ainda não recebi qualquer resposta da parte empresa!

Cátia Palma

20 de janeiro 2021

Nada foi resolvido!!!

Cátia Palma

11 de fevereiro 2021

Continuo sem resolução

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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