Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,4%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
8,7%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Lookiero7.4
Lookiero Style, S.L.

Lookiero - Cobrança de peças devolvidas

Resolvida
1/10
Nádia Dias
Nádia Dias apresentou a reclamação
6 de setembro 2022
Foi cobrado o valor total das peças quando as mesmas foram devolvidas. Após enviar mensagem a reclamar do sucedido no dia 16/08 recebi um e-mail da lookiero, dia 19/08 a confirmar a recepção das peças devolvidas.
Desde desse momento nunca mais responderam a nenhuma mensagem e ate ao dia de hoje, 06/09 ainda não foi feita a devolução do valor cobrado.
Data de ocorrência: 16 de agosto 2022
Nádia Dias
Nádia Dias avaliou a marca
6 de outubro 2022

Só após apresentação de reclamação através do portal da queixa é que resolveram, pois através de contacto com eles nunca responderam

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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