Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Lookiero7.7
Lookiero Style, S.L.

Lookiero - Débitos indevidos

Sem resolução
Olga Lindo
Olga Lindo apresentou a reclamação
20 de março 2020
No dia 22-10-2019 a Lookiero debitou no meu Cartão de Credito 10€ indevidamente! Sempre que recebia as encomendas, devolvia, por não estar interessada em ficar com nenhum dos artigos, quae sempre por serem caros (para mim!). Enviei varios mails dizendo que não valia a pena continuarem a enviar, porque eu não iria comprar!
Data de ocorrência: 20 de março 2020
Lookiero
1 de dezembro 2020
Olá Sónia,

Agradecemos o teu comentário e lamentamos que a tua experiência Lookiero não tenha sido de todo satisfatória.

Infelizmente ao analisar o teu caso vejo que não temos registo de nenhum email da tua parte a solicitar a cancelação da conta. De qualquer modo, já procedemos ao cancelamento da conta.

Da parte da Lookiero lamentamos a demora em solucionar a situação.

Cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Lookiero.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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