L'Oréal Paris
L'Oréal Paris Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
2 Cosmetis 85.6
3 Skin 85.4
...
L'Oréal Paris85.3
LOreal Portugal Lda
Filtrar por:
Telma Sofia da Silva Macedo
Telma Macedo
14 de abril 2024
Em tratamento
L'Oréal Paris - Pedido de reembolso por aquisição de produtos de qualidade questionável

No dia 7 de Abril de 2024 enviei um email dirigido ao serviço de apoio ao cliente da L'Oréal (apoio.consumidor.pt@loreal.com) a solicitar uma solução (reembolso/outro)…

Em tratamento
Soraia
Soraia
7 de abril 2024
Em tratamento
L'Oréal Paris - Elnett “satin” - crème de mousse

Tenho comprado o Crème de Mousse da gama Elnett há alguns anos, pois era a única que deixava os meus caracóis impecáveis! No entanto, este mês abri uma lata nova…

Em tratamento
Mariya Liferova
Mariya Liferova
24 de janeiro 2024
Resolvida
L'Oréal Paris - Preocupação

No dia 06/01/2024 fui ao continente fazer as minhas compras semanais e depois de ter procurado muito um creme para os olhos resolvi comprar L'Oréal Paris 2.5% Hyaluronic…

Resolvida
Natália
Natália
19 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
L'Oréal Paris - Alergia a produtos revitalift l'oreal

Comprei a gama Revitalift retinol da L'oreal. Ao final do segundo dia, tinha a cara com imenso ardor, a pele toda a descamar e a zona dos olhos super vermelha e…

Resolvida
2/10
Patrícia Garcia
Patrícia Garcia
10 de janeiro 2024
Resolvida
L'Oréal Paris - Curl sem expression

Reavaliei o produto Curl Expression e realmente o cabelo ficou muito seco. São três salões a dizerem que o Curl Expression é ruim. O Sr. Manuel Novo pediu o feedback…

Resolvida
Paula Cristina Santos
Paula Santos
21 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
L'Oréal Paris - Alergia

Boa noite. Comprei o creme revitalift laser spf/fps25 e adorei o cheiro e a textura ,mas após colocar apenas uma vez fiz alergia no nariz ,ficando ele todo vermelho…

Resolvida
2/10
Edite Silvério
Edite Silvério
17 de outubro 2023
Resolvida
10/10
L'Oréal Paris - Aguardo reembolso de produtos devolvidos

Boa tarde No dia 30 de junho de 2023informei a L'ORÉAL que na compra que efetuei através do evento "L'Oréal family and friends"recebi quatro produtos que estavam…

Resolvida
10/10
Ana Marisa Cabral
Ana Cabral
3 de agosto 2023
Resolvida
L'Oréal Paris - Não fazem o reembolso e produtos em péssimo estado

Fiz várias encomendas na Loreal Portugal e, como devem ter uma péssima gestão de produtos, conseguiram em 3 encomendas nenhuma vir completa. Uma delas, no valor…

Resolvida
ana santos
ana santos
9 de maio 2023
Resolvida
L'Oréal Paris - Cor não corresponde a verdade

Boa noite, ontem comprei uma embalagem para pintar o cabelo de castanho claro 5U Castanho Claro e não e que o cabelo ficou preto. Estou completamente desiludida…

Resolvida
Dhebora Kellen de Sousa Nunes
Dhebora Nunes
29 de março 2023
Resolvida
L'Oréal Paris - Alegria ao produto

Comprei o Kit Creme Facial Anti-idade L'Oréal Paris Revitalift Hialurônico Noturno + Diurno, comecei o uso eles e sentia ardor no rosto, então parei de usar. Ontem…

Resolvida