L'Oréal Paris
L'Oréal Paris Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
43.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60,3%
Tempo Médio de Resposta
36,6%
Taxa de Solução
44,8%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
2 Be and Care 86.2
3 Skin 80.2
...
L'Oréal Paris43.7
LOreal Portugal Lda
Filtrar por:
Edite Silvério
Edite Silvério
17 de outubro 2023
Resolvida
L'Oréal Paris - Aguardo reembolso de produtos devolvidos

Boa tarde No dia 30 de junho de 2023informei a L'ORÉAL que na compra que efetuei através do evento "L'Oréal family and friends"recebi quatro produtos que estavam…

Resolvida
Ana Marisa Cabral
Ana Cabral
3 de agosto 2023
Resolvida
L'Oréal Paris - Não fazem o reembolso e produtos em péssimo estado

Fiz várias encomendas na Loreal Portugal e, como devem ter uma péssima gestão de produtos, conseguiram em 3 encomendas nenhuma vir completa. Uma delas, no valor…

Resolvida
ana santos
ana santos
9 de maio 2023
Resolvida
L'Oréal Paris - Cor não corresponde a verdade

Boa noite, ontem comprei uma embalagem para pintar o cabelo de castanho claro 5U Castanho Claro e não e que o cabelo ficou preto. Estou completamente desiludida…

Resolvida
Dhebora Kellen de Sousa Nunes
Dhebora Nunes
29 de março 2023
Resolvida
L'Oréal Paris - Alegria ao produto

Comprei o Kit Creme Facial Anti-idade L'Oréal Paris Revitalift Hialurônico Noturno + Diurno, comecei o uso eles e sentia ardor no rosto, então parei de usar. Ontem…

Resolvida
Helga Fernandes
Helga Fernandes
26 de novembro 2022
Resolvida
1/10
L'Oréal Paris - Age perfect

Bom dia, Uso um creme da vossa marca (Age perfect golden age noche), e pela segunda vez ao abrir a embalagem deparo me com a falta de produto.

Resolvida
1/10
Isabel Freitas
Isabel Freitas
26 de novembro 2022
Resolvida
L'Oréal Paris - Enganada

Bom dia. Venho por este meio expor o meu descontentamento. Uso frequentemente os vossos produtos de cosmética, cabelo corpo e make up á muitos anos e ultimamente…

Resolvida
Inês Pereira
Inês Pereira
24 de outubro 2022
Resolvida
L'Oréal Paris - Reclamação steam-pod 3.0

Venho por este meio fazer uma reclamação relativa à Steam Pod 3.0. Adquirie este produto em março de 2020, ou seja, tem pouco mais de 2 anos, a verdade é que já…

Resolvida
Maria pinto
Maria pinto
10 de outubro 2022
Resolvida
L'Oréal Paris - Placa com defeito

Foi me oferecido uma seteam pod no natal,e a minha prancha veio com defeito,n deixa o cabelo com brilho,ficam as pontas todas abertas e só fica liso depois de passar…

Resolvida
Rita Alexandra Carmo
Rita Carmo
31 de agosto 2022
Resolvida
L'Oréal Paris - Alergia ao champô e condicionador

Comprei o shampoo e condicionador Elvive Full Resist a qual comecei com uma coceira muito forte na cabeça fiquei com o couro cabeludo todo vermelho e com queda…

Resolvida
Ana Lúcia Felix
Ana Felix
31 de agosto 2022
Resolvida
1/10
L'Oréal Paris - Coloração

Foi com grande expectativa que comprei a coloração Excellence creme sem amoníaco universal nudes, já usava de pelo menos 2 marcas sem amoníaco e está pereceu-me…

Resolvida
1/10