L'Oréal Paris - Power mask

Venho por este meio reclamar de uma mascara loreal power mask que se intitula ser para cabelos frágeis com tendência a queda, na qual numa primeira utilização deixou o meu cabelo todo cheio de nós e colado tendo provocado um enorme choque quimico no qual a única solução foi o corte do mesmo, bastante curto, e o que sobrou ficou bastante fragilizado, assim que coloquei a máscara no banho e passei por água vi logo o efeito que teve no cabelo
Na Internet constam outros testemunhos de casos semelhantes ao meu exatamente com o mesmo produto. Como vendem um produto onde nao indica para que cabelo possa ser utilizado e depois de relatos iguais ao meu continuam a comercializar o produto? O mesmo provocou me nao só danos ao cabelo mas psicológicos pois após anos a deixar crescer o cabelo e tratá-lo fiquei sem metade do mesmo. Quero saber quem se responsabiliza pelos tratamentos que daqui para a frente têm que ser feitos para recuperar o cabelo que sobrou? Tenho fotos do cabelo como ficou e tenho o mesmo guardado, assim como fotos dos comentários das pessoas na qual ficaram com o cabelo no mesmo estado. Ja vos tinha contactado e nao obtive resposta.