Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
45,5%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Parques de Estacionamento
1 Soltráfego 38.5
2 Redpark 37.9
3 EMEL 37.7
...
Loures Parque25.7
Empresa Municipal de Estacionamento

Loures Parque - Multa com parquímetro avariado

Resolvida
2/10
Carlos Silva
Carlos Silva apresentou a reclamação
6 de julho 2022
A empresa em questão multa os seus utentes por falta de pagamento, quando os meios disponibilizados para o pagamento se encontram constantemente avariados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de julho 2022
Loures Parque
22 de agosto 2022
Exmo Senhor,
Face ao exposto, e consultado o relatório de avarias do técnico, não se detetou nenhum problema nesse parcómetro.
Atendendo à dificuldade em tirar ticket e para evitar constrangimentos futuros a V/ Exa, sugerimos que tire um ticket no valor da tarifa diária (0.50€) noutra máquina mais próxima(Rua da Guiné).
Agradecemos a sua compreensão.
Com melhores cumprimentos,
Ana Pinto
Carlos Silva
Carlos Silva avaliou a marca
22 de agosto 2022

Péssimo apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.