Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
45,5%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Parques de Estacionamento
1 Soltráfego 38.5
2 Redpark 37.9
3 EMEL 37.8
...
Loures Parque25.7
Empresa Municipal de Estacionamento

Loures Parque - Pagamento

Sem resolução
Sandra Duarte
Sandra Duarte apresentou a reclamação
8 de outubro 2020
Boa tarde, hoje dirigi me a vossa loja em Moscavide para fazer a alteração da matrícula do meu carro por causa do estacionamento na zona do Prior Velho.
1° devido a situação que estamos a atravessar (o covid não é desculpa para tudo) acho que para fazer apenas a alteração da matricula não seria necessário fazer presencialmente, acho que bastava enviar os doc por mail e assim evitava se mais um contacto, mais um possível contágio. Etc etc
2° voltando ao evitar contactos, todos os meses terei que ir a Moscavide ou Loures, conforme a marcação para fazer o pagamento mensal. Ou seja, terei que "perder" uma hora de trabalho, pagar mais paquimetro, neste caso em Moscavide, para ir fazer o respectivo pagamento. Quando puderiam dar uma referência mb ou alguma solução mais facil. Ou seja, perco uma hora de trabalho, pago paquimetro, pago uma chamada, pois terá que ser com marcação. É so pagar e vantagens? Benefícios? E arranjarem uma solução para que o pagamento seja feito de outra forma??
Data de ocorrência: 8 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.