Lousãtextil
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Performance da Marca
N/A
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
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LousãtextilN/A
Lousãtextil - Indústria De Malhas e Bordados da Lousã, Lda
  • 239991401
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial dos Matinhos
    Apartado 50 – Pavilhão 6 e 7
    3200-997 LOUSÃ
  • lousatextil@lousatextil.pt

Lousãtextil - Falta de Respeito com os clientes

Resolvida
Saul Mota
Saul Mota apresentou a reclamação
16 de outubro 2017

Após várias tentativas de contacto tanto com o comercial como com a empresa nunca me deram resposta, até um dia pedi para falar com o patrão da Lousatêxtil e foi me transmitido que estava a atender um fornecedor e me ligava de volta, até a data nunca o fez, eu como cliente que sou e pelo dinheiro que já lhe dei a ganhar merecia ao menos uma satisfação, se eu fizesse assim aos meus clientes não tinha nenhum. já fiz grandes encomendas a nível de vestuário e sempre cumpri com a minha obrigação que foi pagar, é triste um cliente querer comprar e não lhe darem a mínima atenção.

Data de ocorrência: 16 de outubro 2017
Lousãtextil
8 de outubro 2018
A falta de comunicação é um grande inimigo em todas as ações como foi o caso.
Comunicação insuficiente associada à urgência do nosso estimado cliente, gerou o natural mal estar perante o fornecedor.
Está tudo normal entre fornecedor/cliente e já estabelecemos procedimentos para que situações como esta não se voltem a repetir.
As nossas desculpas.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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