Love Móveis - Recusa do livro de reclamações e de entrar na loja no horário indicado

Apos ter enviado msg na pg do facebook da LoveMoveis, obtive resposta hoje de manha a informar que o artigo em questao estava em exposicao na loja do cacem, da qual me deram a localizacao e horario. Hoje moldei o meu dia de modo a ir a tal loja onde cheguei as 20:00 e encontrei a porta fechada mas com pessoas la dentro. Toquei tres vezes a porta, mas o funcionario nao abriu a porta ate que os clientes tiveram q sair, eu entrei e o funcionario disse q estavam fechados, imediatamente desligou as luzes e saiu da loja mas eu nao sai e mostrei lhe a msg do facebook onde me responderam que o horario era ate as 21:30! O funcionario respondeu que e porque o colega que trata das redes sociais não tem a informacao atualizada e nao mostrou qualquer disponibilidade. Disse lhe que isso era um problema da loja, compreendo que ele tenha o seu horario mas que dadas as circuntancias tem que resolver a situacao com o chefe. Eu fiz uma hora de viagem para chegar, paguei portagens, etc. O funcionario disse q nao podia fazer nada para eu sair. Perguntei porque e que não constava sequer o horario na porta e pedi o livro de reclamacoes nao deu, disse que já tinha saido. E inademissel, quer o atendimento que nao teve qualquer sensibilidade para a questao mas sobretudo, o facto de no proprio dia me indicarem a loja para ver o movel pretedido e o horario que não e o real. Tendo me feito gastar dinheiro de combustivel e tempo.