Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
85,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
N.M.C.Mateus - Unipessoal, Lda.
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    Chamada para rede móvel nacional
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    4595-125 Frazão Arreigada
  • comercial@lovemoveis.pt

Love Móveis - Reembolso encomenda

Resolvida
1/10
Steve Pinho
Steve Pinho apresentou a reclamação
13 de maio 2021
Fiz a compra de seis cadeiras "Tiago" online no site love móveis no dia 20-12-2020 com a referência LEMXXZUXH com o valor pago de 474 euros.
No dia 14-01-2021 entrei em contacto com a loja Gaia , loja esta para onde pedi para fazer o levantamento, os mesmo responderam que não tinham em stock e que esperam a encomenda brevemente e que seria contactado.
Dia 23-04-2021 entrei novamente em contacto com a loja os mesmos informaram que não trabalhavam com o fornecedor desta serie de cadeiras. Portanto como era a minha preferência estas cadeiras, falei que queria o reembolso, na qual teria de enviar um email para comercial@lovemoveis.pt.
Desde então não tenho resposta e no dia 09-05-2021 liguei para a loja de Seroa, porque o telemovel da linha de apoio está sempre fora de serviço e falei com uma senhora que me pediu os dados e que ia pedir que a linha de apoio me contactassem.
Até a data estou a espera de uma resposta para o reembolso.
Aguardo feedback.
Obrigado
Data de ocorrência: 13 de maio 2021
Steve Pinho
Steve Pinho avaliou a marca
7 de julho 2021

Fujam desta empresa... existe pelo menos umas 3 empresas associadas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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