Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
85,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Resolvida
Joao Dourado
Joao Dourado apresentou a reclamação
29 de janeiro 2019
Comprei e paguei um Sofá no dia 17/12/2018, o mesmo foi entregue ( com serviço Pago ) , no dia 29/12/2018. Ao entregar o sofá, danificaram o mesmo ( roto, descosido, roçado , num canto bastante visível ) , foi escrito na Folha de entrega o sucessivo.
Após troca de Emails, disseram 30 dias para ter resolução desta questão. Hoje, ainda nada de resolução e sem Reembolso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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