Love Shop - SEXSHOP Online
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
51%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Pura Lógica, Lda

Love Shop - Compra

Resolvida
6/10
Eunice Marques
Eunice Marques apresentou a reclamação
14 de julho 2020 (editada a 24 de julho 2020)
Efetuei compra, recebi email a dizer q o artigo estava esgotado e q podia ser reembolsado, respondi e até hoje nunca mais fui contactado. Fiquei sem dinheiro e sem artigo. Encomenda BLTIAJDLC.
Data de ocorrência: 14 de julho 2020
Love Shop - SEXSHOP Online
18 de janeiro 2021
A título informativo, neste caso o cliente efetuou a compra a 2020-07-10.
Mesmo estando nós dentro do prazo de envio dos 2 a 5 dias úteis a que nos comprometemos, procedemos ao reembolso da totalidade da encomenda por opção do cliente em 2020-07-15
O caso foi tratado com serenidade diretamente com o cliente e por email.
Eunice Marques
Eunice Marques avaliou a marca
20 de julho 2020

Acho q foi um mal entendido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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