Fiz uma reserva para dois quartos, um deles para duas pessoas, e outro para quatro pessoas (dois adultos e duas crianças). Quando chegamos ao hotel, foi-nos dado dois quartos de 3 pessoas.
Disseram, que foi o que a agência reportou para o Hotel, e não foi isso que eu comprei.
Tivemos que dormir uma semana em três camas, quando eu tinha comprado um quarto com 4 camas, e ainda tentamos que colocassem mais uma cama, mas como o quarto era pequeno não dava.
O hotel, não nos deu outro quarto, pois disseram que estava todo ocupado.
Venho exigir que me seja devolvida a diferença, pois deviam ter-me dado um quarto para quatro pessoas.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2019
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