Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
26,6%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
  • 963187687
    Chamada para rede móvel nacional
  • R Tomé de Sousa,
    E.Diamante, Lt.54, nº44 6ºEsq.N.
    4750-217 Barcelos
  • geral@lowcostprynt.pt

LowCostPrynt - Ate quando......

Resolvida
2/10
Cândida Simoes
Cândida Simoes apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2018

Fiz uma encomenda à referida firma de um carregador para um computador Apple e de um pack de tinteiros.
A compra e respectivo transporte foi pago através de transferência bancaria no valor de 45,44€.
Durante dois meses,entrando na minha conta aberta na LowCostPrint a informação era que o pedido estava a ser processado.
Enviei vários mails sem resposta.
Dia 20/11 recebo um mail a dizer que a mercadora seria enviada dentro de 2 dias.
Dia 15/12 recebo um mail a comunicar o envio da encomenda.
Dia 3/1 recebo um mail a comunicar que a mercadoria esta em trânsito.
Dia 18/1 recebo um mail a comunicar que a mercadoria tinha devolvida.
Finalmente recebo um mail, em que enviam um comprovativo do envio de"uma encomenda" através dos CTT de Corroios -Seixal, só que a minha morada pertence aos CTT da Damaia.

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2018
LowCostPrynt
4 de fevereiro 2018
Estimada cliente,
conforme já informamos, a encomenda foi reenviada, sem cobrança de nova taxa de envio, uma vez que a mesma nos foi devolvida.
Poderá seguir a mesma no link abaixo:
* PROIBIDO *://www.cttexpresso.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/cttexpresso_feapl_132col-cttexpressoObjectSearch.jspx?lang=01&pesqObjecto.objectoId=EC725685075PT&showResults=true


Alguma ajuda,estamos ao dispor.
Cândida Simoes
Cândida Simoes avaliou a marca
31 de março 2020

Nunca mais usar os seus serviços online

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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