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LowCostPrynt - Encomenda efetuada sem qualquer feedback
Resolvida
Maria Costa apresentou a reclamação
23 de abril 2020
Encomendei neste site porque anunciavam que em tempos de covid faziam entregas em 24h.
Já passaram 72h desde que encomendei e nem sequer aparece na minha área de cliente que o produto foi enviado.
Já mandei um mail mas ninguém me respondeu.
Só encomendei porque garantiam entregas em 24h.
Estou a precisar urgentemente dos tinteiros.
Já passaram 72h desde que encomendei e nem sequer aparece na minha área de cliente que o produto foi enviado.
Já mandei um mail mas ninguém me respondeu.
Só encomendei porque garantiam entregas em 24h.
Estou a precisar urgentemente dos tinteiros.
Data de ocorrência: 23 de abril 2020
23 de abril 2020
Estimada cliente,
boa noite.
Conforme dito no email que lhe enviamos, tivemos uma rotura de stock, pelo que os seus produtos ainda não foram expedidos.
Como explicamos também, a sua encomenda foi efetuada no dia 21 de Abril às 18h55, pelo que em condições perfeitas e habituais ela apenas lhe teria sido entregue hoje.
Contudo, e dada a situação e o seu desagrado por estas 24 horas de atraso, procedemos ao cancelamento da encomenda e ao respetivo reembolso pela mesma via de pagamento.
Agradecemos a sua preferência e lamentamos o sucedido.
Atentamente,
LowCostPrynt
boa noite.
Conforme dito no email que lhe enviamos, tivemos uma rotura de stock, pelo que os seus produtos ainda não foram expedidos.
Como explicamos também, a sua encomenda foi efetuada no dia 21 de Abril às 18h55, pelo que em condições perfeitas e habituais ela apenas lhe teria sido entregue hoje.
Contudo, e dada a situação e o seu desagrado por estas 24 horas de atraso, procedemos ao cancelamento da encomenda e ao respetivo reembolso pela mesma via de pagamento.
Agradecemos a sua preferência e lamentamos o sucedido.
Atentamente,
LowCostPrynt
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