LowCostPrynt - Encomenda paga e não enviada

Flavio Gomes apresentou a reclamação

6 de maio 2019

No dia 12-03-2019 fiz uma encomenda de uma bateria de portátil no site da empresa LowCostPrynt, sendo paga logo de seguida, e até à data de hoje a mesma não foi enviada.
No website, no estado de encomenda a mesma encontra-se em "Preparação" desde o dia 25-03-2019 (apenas foi alterado para este estado, quase duas semanas depois do pagamento).
Já tentei contactar a empresa via email mas sem sucesso, visto que não respondem pretendo ser reembolsado do valor total.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de maio 2019

LowCostPrynt

1 de abril 2020

Estimado cliente,
agradecemos que dê por concluída esta reclamação, uma vez que a mesma já foi resolvida há vários meses.
Estamos ao dispor para qualquer eslcarecimento.
Obrigado!

Flavio Gomes

1 de abril 2020

Boa tarde.
RESOLVIDA??!
Com quem???,
Desde 13 de Março de 2019 que aguardo o envio e recepção da encomenda ou um resposta vossa aos tickets e mail's enviados, ainda consta no site encomenda em preparação, de certo devem estar a extrair o lítio numa mina qualquer para fazerem a bateria.
De qualquer das forma a providencia tomada será a instanciá jurídica uma vez que por outros meios foi impossível solucionar o problema.
Trata-se de uma burla.
Cumprimentos
Flávio Gomes

LowCostPrynt

7 de abril 2020

Bom dia Sr.Fávio Gomes,
já lhe enviamos email a solicitar dados para devolução do valor, aguardamos o envio dos mesmos para que possamos efetuar a mesma.
Desde já lamentamos o sucedido.
Obrigado

Flavio Gomes avaliou a marca

16 de abril 2020

Após um ano foi devolvido o valor do artigo não entregue.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida