LowCostPrynt - Não recebi encomenda, nem devolução, nem qualquer informação

A 3 de janeiro efetuei uma encomenda de um carregador para Macpro, tendo a encomenda a referência: BJMGMMVAF. Depois de mais de uma semana à espera do envio, pedi informações à empresa várias vezes por e-mail e não obtive qualquer resposta da parte deles. Aquando da compra estava explícito que tinham stock é que o envio seria de 1a 2 dias úteis, mas até ao momento não recebi qualquer material, devolução ou informação por parte desta empresa. Até hoje continuo à espera de uma resposta da empresa, após sucessivas tentativas de entrar em contacto através de e-mail nos últimos meses. Neste momento só quero a devolução do dinheiro.