Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
26,6%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
  • 963187687
    Chamada para rede móvel nacional
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    E.Diamante, Lt.54, nº44 6ºEsq.N.
    4750-217 Barcelos
  • geral@lowcostprynt.pt

LowCostPrynt - Reclamação

Resolvida
5/10
Hermínio da Silva Fontes
Hermínio Fontes apresentou a reclamação
24 de junho 2017

Encomendei, em 19.06.2017, um pack de tinteiros para impressora Canon Pixma TS 6050, no valor de €40,85.
Liquidei de imediato - 19.06.2017 - através de homebanking - referência Multibanco.
Até ao momento não recebi o produto e no site da empresa, a situação do pedido é "Aguarda Pagamento".
Apesar de reclamar por email a empresa não responde.

Data de ocorrência: 24 de junho 2017
LowCostPrynt
4 de julho 2017
Estimado cliente,
a sua encomenda foi entregue, de acordo com o código de acompanhamento de encomenda, foi rececionada pela senhora Margarida.
* PROIBIDO *://www.cttexpresso.pt/feapl_2/app/open/cttexpresso/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def&objects=EC725675665PT

Alguma questão adicional, estamos ao dispor.
Hermínio da Silva Fontes
Hermínio Fontes avaliou a marca
5 de agosto 2018

A minha reclamação deriva, essencialmente, da demora na entrega do produto - superior a uma semana e tb da falta de resposta da empresa aos pedidos de situação por mim formulados. São aspectos que deverão melhorar no futuro.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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