Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
65,3%
Tempo Médio de Resposta
8,4%
Taxa de Solução
22,4%
Média das Avaliações
23,1%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
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3 Loja do Rato 90.3
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LoyalShoPT - Compra sem entrega do produto

Sem resolução
1/10
Teresa Melo Gouveia
Teresa Gouveia apresentou a reclamação
7 de janeiro 2022
Comprei um produto no dia 06/05/2021 e ainda nao foi entregue e todas as semanas mando mails e mensagens para resolver a situação (inclusivé) reembolso,e ainda nao foi resolvido
Data de ocorrência: 6 de maio 2021
Teresa Melo Gouveia
Teresa Gouveia avaliou a marca
19 de fevereiro 2022

Depois de 10 meses de espera do produto ou rembolso,tenho a certeza que fui burlada.10 meses a mandar mensagens ,mails e telefonemas(o telefone estava sempre desligado).

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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