Lúcio Carvalho
Lúcio Carvalho
Performance da Marca
46.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lucio A. Carvalho Lda
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Lúcio Carvalho - Ausência de informações/contactos

Resolvida
5/10
Joana Santos
Joana Santos apresentou a reclamação
20 de dezembro 2022
Comprei um produto dia 7 Dezembro, aguardo informação sobre entrega do mesmo que seria para o Natal. Ninguém atende, não respondem por email nem por mensagem. Ausência de qualquer informação. É no mínimo um desrespeito pelos clientes. Agradeço informação do ponto de situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2022
Joana Santos
Joana Santos avaliou a marca
3 de janeiro 2023

O problema foi a falta de comunicação, porque depois na entrega e com o produto estava tudo ok. Apenas não conseguia que me dessem informações sobre o estado da encomenda, parecia que nada estava a ser feito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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