Lúcio Carvalho - Encomenda por entregar

No dia 12 de junho comprei uma maquina de café no site online Lucio Carvalho Electrodomesticos,fiz o pagamento por transferencia bancaria no proprio dia, passados 2 dias reparei que no site dizia que estava a aguardar pagamento ,chamei para o numero indicado para contacto e não atendem ,chamei para o numero da loja ,disseram que iriam passar a mensagem.No dia seguinte recebi uma chamada e disseram que iria receber a encomenda no dia 22 ou 23 de Junho,não recebi, chamei para o número do site e da loja não atendem,mandei um email,não respondem ,esta manhã 25 de Junho chamei para a loja não atenderam,fiz uma outra chamada com um telefone de uma outra pessoa e atenderam imediatamente ,tentei explicar a minha situação e desligaram o telefone e nunca mais atenderam.No site da empresa quando tento rastrear não tem número,a única informação é de pagamento aceite