Luckia - Depósito via payshop

Jaime Ferreira apresentou a reclamação

3 de novembro 2022

Boa tarde venho por este meio relatar o sucedido está tarde.
Fiz um depósito via payshop onde o depósito não entrou, contacto os serviços de apoio ao cliente, enviei o comprovativo da payshop e o e-mail onde constava a referência e ainda me dizem que teria de ter um comprovativo com nome.
Como se um pagamento numas bombas de gasolina tivesse nome
E inadmissível e não irei parar por aqui

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de novembro 2022

Luckia

6 de novembro 2022

Caro Jaime,

Esclarecemos que o motivo pelo qual o seu depósito não se somou de forma imediata à conta de jogo, deveu-se a uma questão técnica, que já se encontra ultrapassada. O valor em questão foi somado à sua conta de forma manual.

Lamentamos qualquer incómodo ou problema que esta situação possa ter causado.

Estamos disponiveis das 15:00 ás 23:00 através de chat e telefone, alternativamente, poderá contactar por email em suporte@luckia.pt.

Apoio ao Cliente
Luckia.pt

Jaime Ferreira avaliou a marca

21 de novembro 2022

Sim

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador