Luckia - Fraude bónus

Renato apresentou a reclamação

21 de abril 2020

Fiz um depóstio de 10€ nesta página de apostas horrível.
Não tenho nenhum bonus no meu historico com podem observar na imagem anexada.
Para além disso, na pagina pessoal de bonus disponiveis aparecia que tinha o bonus de 1º deposito.
Após isso não recebi bonus nenhum, falei com o chat e nada resolveram. Só se contradisseram por causa de um bonus de 10€.
Esta é a paior página de apostas e casino que alguma vez já vi.
Tudo mal estruturado e a operadora de chat nem falar português sabia.

Data de ocorrência: 21 de abril 2020

Luckia

13 de maio 2020

Caro cliente,

Agradecemos desde já a sua preferência pela luckia.

Para podermos resolver a sua questão, pedimos, por favor, que nos contacte através dos nossos canais habituais, por telefone, através do número 00351 800 91 92 93, por email suporte@luckia.pt ou por chat, acedendo ao nosso site em www.luckia.pt.

Lamentamos qualquer inconveniente que a situação possa estar a causar.

Apoio ao Cliente
Luckia.pt

Renato

14 de maio 2020

Qual é a solução? Contactei por chat e não resolveram coisa nenhuma.

Luckia

6 de novembro 2022

Caro Cliente,

Desde já agradecemos a sua preferência.

Sendo a Luckia uma empresa que prima por prestar um serviço de excelência, de forma a podermos resolver a sua questão, pedimos por favor, que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em www.luckia.pt, através de chat, email e telefone.

Tentaremos ser o mais breves possivel na resolução da sua questão.

Com os Meus Melhores Cumprimentos,
Luckia.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador