Performance da Marca
80.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
86,4%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Luckia Portugal, S.A.
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Elenita
Elenita
29 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Luckia - Depósito

Fiz um depósito na minha conta de jogador na sexta feira passada e até agora o saldo não foi creditado na minha conta, já enviei o comprovativo de pagamento (mbway)…

Resolvida
1/10
Cristina Secio
Cristina Secio
23 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Luckia - Fraude

Estou desde sexta feira a aguardar 3 transações por transferência hoje vou a conta e só recebi 2, uma 400€ e outra de 450 onde o certo seria 2 transferência 450€…

Resolvida
2/10
Fernando Cruz
Fernando Cruz
9 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Luckia - Não transferência de valores que pretendo levantar

Resolvida a questao dos documentos pessoais e bancario, agora estao a exigir documentos do paypal com os meus dados. Pelo facto de ter depositado na minha conta…

Resolvida
9/10
Fernando Cruz
Fernando Cruz
6 de outubro 2023
Resolvida
6/10
Luckia - Ma vontade no atendimento e no apoio ao cliente

Estou a enviaqr documentos pessoais, Cartao cidadao e Iban, para completar a inscriçao e poder usufruir de todos os produtos, tais como depositos ou levantamentos

Resolvida
6/10
Anderson correa
Anderson correa
25 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Luckia - Lavantamento

Pra depositar sempre vai na hora Pra levantar NUNCA Já falei umas 30 vezes no chat Já mandei um monte de e-mail Sempre dizem que vai resolver e NUNCA resolve

Resolvida
1/10
Edna Fonseca
Edna Fonseca
20 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Luckia - Publicidade enganosa

A luckia oferece bónus enganosa nos três primeiros depósitos de boas vindas, ja fiz umas quantas eles aceitam rápido o pouco que ganhei não consegui levantar, entretanto…

Resolvida
1/10
Andreia Viana
Andreia Viana
17 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Luckia - Impedida de fazer levantamento

Venho por este meio reclamar a atividade suspeita por parte do site Luckia.pt. Permitem o depósito com facilidade, mas adiam o levantamento. Enviei o comprovativo…

Resolvida
1/10
Cristina Secio
Cristina Secio
8 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Luckia - Levantamento pendente

É lamentável sempre haver este tipo de problemas da parte da gestão financeira, ou estão de férias ou estão a fazer que fazem porque desde dia 4 que estão a resolver…

Resolvida
9/10
Miguel A
Miguel A
17 de julho 2023
Resolvida
1/10
Luckia - Roubo naas slots

Já não é a primeira vez que acontece, sendo impossível jogar... Coloco a conversa:https:Hoje 17:55 Chat iniciado Olá! O vosso site está muito mal. Estou a jogar…

Resolvida
1/10
Bruno
Bruno
1 de julho 2023
Resolvida
8/10
Luckia - Documentos

Infelizmente continua este tipo de coisas em nosso país, já mandei tudo que era necessário para poder fazer um levantamento, nas como é um levantamento então nunca…

Resolvida
8/10