Lufthansa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,8%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
  • 218480528
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
    1700-008 Lisboa
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Filtrar por:
Teresa Costa
Teresa Costa
12 de abril 2024
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Lufthansa - Pagamento por lugar que não se encontrava em condições

No âmbito da minha reserva, fiz a compra online do lugar 31C no voo Lisboa-Frankfurt no dia 17 de março de 2024 no valor de 39€ (recibo 2204023117494). Venho por…

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Rita Paredes
Rita Paredes
9 de abril 2024
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Lufthansa - Pedido de fatura

Comprei um voo de ida e volta no dia 20 de Abril para um voo que foi realizado de dia 1 a 4 de Abril. Já pedi várias vezes a fatura no inquérito que existe no site…

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Sandra Miranda
Sandra Miranda
20 de março 2024
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Lufthansa - Cancelam viagens sem avisar e deixam os passageiros em terra

Passo a explicar a situação para que fique aqui registado todo o processo. Eu adquiri pelo Booking.com bilhetes de avião para uma viagem Porto- Hamburgo para o…

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Alfredo Taunay
Alfredo Taunay
29 de fevereiro 2024
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Lufthansa - Agiram de má fé para que eu pagasse a mais no check in

Comprei passagens aéreas com a Lufthansa para ir e voltar a Portugal. Na volta, marcada para o dia 14 de fevereiro, eu já sabia que iria precisar comprar o despacho…

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Augusto Francisco
Augusto Francisco
17 de janeiro 2024
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Lufthansa - O e jantar,, assim fica como a minha situação ,, este e a segunda vez que passou fome no aeroporto por causa desta companhia lufthansa

Tinha uma viagem marcada para hj dia 17 e foi remarcado para dia 18 de janeiro, eu estou no aeroporto de Luanda e não vivo em Luanda, e não tenho dinheiro para…

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Maurício de Moraes Machado
Maurício Machado
9 de janeiro 2024
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Lufthansa - Reembolso de transferência bancária (passagem)

Bom dia, Realizei a compra de passagem aérea no dia 05/01, porém foi como uma transferência bancária para a Lufthansa, não recebi o bilhete de passagem por e-mail…

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Andreia Martins
Andreia Martins
2 de janeiro 2024
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Lufthansa - Reserva errada em sistema

No dia 23 de agosto fiz uma reserva para os dias 06/01/2024 e 18/01/2024 no site da Lufthansa com a tarifa económic class (com mala 23kg incluída), depois de fazer…

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Maria Martins
Maria Martins
30 de dezembro 2023
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Lufthansa - Indemnização por perda de voo de ligação

O formulário para pedido de indemnização de voo no site da companhia dá sempre erro e não é possível fazer o pedido via telefone. Assim, apresento a presente reclamação.…

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alan costa
alan costa
27 de dezembro 2023
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10/10
Lufthansa - 3 anos aguardando reembolso do cancelamento de bilhete solicitado em 2020

Efetuei a compra de duas passagens ida e volta no dia 14/08/20, pela MyTrip. A passagem em questão foi vendida pela Lufthansa. Paguei um preço promocional pois…

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10/10
Caroline Cristine Meijerink
Caroline Meijerink
21 de dezembro 2023
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Lufthansa - Grande insatisfação política de cancelamentos/reembolsos de passagem aérea

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a companhia aérea, e recomendar a quem ler este comentário, que não contrate também esta companhia. Comprei…

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