Lufthansa AG - Código da reserva da Lufthansa: 62S9RO

No dia 4 e dia 5 de Novembro de 2016 dirigi me ao balcao da Lufthansa n Aeroporto de Lisboa.

O horario de atendimento indicava que o balcao estaria aberto ate as 15h00.

Qual o meu espanto, quando nos dois dias acima referidos as 14h15 ja estava fechado.

No segundo di (5 de Novembro) tentei a minha sorte e bati na janela (visto os 2 funcionarios estarem la dentro, um deles o chefe de escala).

Tanto um como outro foram bastante rudes. Ouvi o Senhor dizer a funcionario qualquer coisa come "nao ligues".

A funcianaria por sua vez com muitomaus modos respondeu "nao ve que esta fechado". Eu afirmei que o horario de fecho estava indicado as 15h00, mas ja nao obtive qualquerresposta.

Fui depois completamente ignorada por estes dois funcionarios mal educados que representam esta marca internacional.

Sem outro assunto,

Cumprimentos

Paula Lourenco