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Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
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218480528
Chamada para a rede fixa nacional -
Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
1700-008 Lisboa
Lufthansa - Bagagem danificada
Sem resolução
Fernanda Metelo apresentou a reclamação
22 de abril 2019
Viajei ontem dia 21-04-2019
de Moscovo para Lisboa, fazendo escala em Munique. Voo LH 2529 DME-MUC e LH 1792 MUC-LIS
Ao chegar a Lisboa recolhi as minhas malas tendo as mesmas uma cobertura que se apresentou rasgada o que encobriu um dano maior. Ao chegar a casa constatei que a mala se encontra amassada e partida de maneira a não ser possível voltar a usa-la. Venho pois reportar esta situação e solicitar o reembolso do dano sofrido.
Trata-se de uma mala nova pois foi a sua primeira viagem e seguramente foi maltratada para se apresentar danificada a tal ponto. Possuo testemunhas do facto.
Obrigada
de Moscovo para Lisboa, fazendo escala em Munique. Voo LH 2529 DME-MUC e LH 1792 MUC-LIS
Ao chegar a Lisboa recolhi as minhas malas tendo as mesmas uma cobertura que se apresentou rasgada o que encobriu um dano maior. Ao chegar a casa constatei que a mala se encontra amassada e partida de maneira a não ser possível voltar a usa-la. Venho pois reportar esta situação e solicitar o reembolso do dano sofrido.
Trata-se de uma mala nova pois foi a sua primeira viagem e seguramente foi maltratada para se apresentar danificada a tal ponto. Possuo testemunhas do facto.
Obrigada
Data de ocorrência: 22 de abril 2019
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