Lufthansa - Irregularidades de bagagem

Boa tarde,
Venho por este meio efetuar reclamação, pois no dia 17 de julho as bagagens não chegaram ao destino previsto,apenas foi entegue 1 dia antes do regresso a Portugal. A viagem em grupo de 3 elementos, eu Ana Duarte,
Joana Santos e Rodrigo Salter não foi turística mas sim a participação em 2 festivais internacionais, em Mezdra e Kyustendil, em representação ao nosso país,Portugal, estando nas bagagem o essencial os nossos teajes tradicionais não foi possível executar o objectivo desta viagem. Como podemos ser compensados? Além de mais tivenos despesas pessoais inerentes a ese grave transtorno, pretendemos o reembolso das mesma. Aguardamos vossa breve resposta.
Cumprimentos
Ana Duarte

Bom dia ,
É de lamentar 1 mês a aguardar resposta por parte da companhia aérea.
Pelo menos o pagamento das despesas pelas quais fomos obrigados a ter por falta da entrega das bagagens.