Lufthansa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
72,7%
Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
  • 218480528
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
    1700-008 Lisboa
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Lufthansa - Péssimo atendimento no aeroporto de frankfurt

Resolvida
8/10
maria julia  santos
maria santos apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2021
atendimento horrivel ocorrido no aeroporto de Frankfurt, atendente do chek in, desfez de meu passaporte, e não procurou entender meu intuito de embarcar para a Croacia.Pessimo atendimento com passageiros em transito
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2021
maria santos
16 de fevereiro 2021
Como costume dessas companhias aéreas, nao obtive resposta ate agora, mas ainda insisto que me respondam e se retratem. obrigada
maria santos
2 de março 2021
a companhia aerea nao se manifestou ate a presente data cabe um reforço.
maria julia  santos
maria santos avaliou a marca
26 de março 2021

satisfeita com a atenção

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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