Lufthansa - Reembolso de voos cancelados por realizar à 9 meses

Os voos para junho de 2020 de uma reserva em meu nome e da minha esposa, foram cancelados em maio de 2020, tendo solicitado o reembolso da reserva nesse mesmo mês pela linha de apoio ao cliente. Desde então, tenho efetuado várias chamadas para o apoio ao cliente, que me indicaram sempre para aguardar que o processamento do reembolso iria demorar mas seria efetuado. Já passaram 9 meses (!) e continuo à espera do reembolso.
Agradeço a melhor atenção á minha reclamação e pedido de reembolso.

Continua sem resposta... reembolso por fazer desde maio de 2020.

Continua sem resposta... reembolso por fazer desde maio de 2020.