Lufthansa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
72,7%
Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
  • 218480528
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
    1700-008 Lisboa
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Lufthansa - Roubo

Sem resolução
1/10
cristina rodrigues
cristina rodrigues apresentou a reclamação
4 de setembro 2018

Foi me enviada uma pequena encomenda dos estados Unidos já com tudo pago. Tenho o código de rasteamento . Fui seguindo. A encomenda encontra se em Espanha (Madrid). Dizem agora que é material ilegal, o que eu desconhecia. Aparentemente está retida na alfandega de Espanha mas, se eu pagar 500 dólares, fecham os olhos e enviam na mesma. Tudo me foi transmitido por email. Sinto me muito revoltada com os serviços dessa empresa que considero do mais incompetente que existe.

Data de ocorrência: 4 de setembro 2018
cristina rodrigues
cristina rodrigues avaliou a marca
3 de julho 2021

Muito mau

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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