Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27%
Tempo Médio de Resposta
17%
Taxa de Solução
27%
Média das Avaliações
23,5%
Taxa de Retenção de Clientes
17,6%
Ranking na categoria
Lumilabo - Laboratório de Análises Clínicas, S.A
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Lumilabo - Resultados pcr

Sem resolução
1/10
Desconhecido
Desconhecido apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
No dia 12/1 desloquei me com o meu filho ao drive thru quinta da marinha e fizemos os dois teste pcr. O resultado positivo do meu filho chegou as 00h desse mesmo dia, hoje 15/1 passadas mais de 72h, são 18h e vários telefonemas para o apoio ao cliente com promessas de envio de resultado nada. Uma vergonha, uma completa desonestidade para com os utentes. Preocupação é apenas realizar mais testes mesmo excedendo a capacidade de resposta em tempo útil.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022
Desconhecido
Desconhecido avaliou a marca
19 de março 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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