Lusíadas Saúde - App não funciona

Luis Magalhaes apresentou a reclamação

13 de março 2025

boa noite , semana passada liguei para apoio ao cliente porque queria marcar consulta para o meu filho e pedia na app para ligar para validar... assim o fiz .... passados dias pede novamente para validar. mando msg para verem o que se passa e ninguem resolve . nem sei se tenho a consulta marcada .

Data de ocorrência: 13 de março 2025

Lusíadas Saúde

14 de março 2025

Caro Luis Magalhaes,

Antes de mais, lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. O seu feedback é muito importante para continuarmos a melhorar os nossos serviços.
Informamos que para podermos dar seguimento à sua reclamação, deverá utilizar os canais legalmente previstos, descritos em baixo:
• Livro de Reclamações (físico ou eletrónico)
• Através do email geral@lusiadas.pt
• Através do Formulário de reclamação online disponível no website da ERS
• Através de comunicações postais e eletrónicas para reclamacoes@ers.pt

Equipa Lusíadas Saúde

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