Lusíadas Saúde
Lusíadas Saúde
Performance da Marca
43.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
19,9%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
32,2%
Ranking na categoria
Lusíadas S.A.
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Lusíadas Saúde - Cobrança absurda

Sem resolução
1/10
Adelia Eiras
Adelia Eiras apresentou a reclamação
3 de agosto 2022
É um absurdo que continuem a cobrar uma taxa de 2€ que supostamente será um kit covid, pergunto de quê, não vi todo o tempo que esperava a consulta ninguem a limpar nada nem a mudar máscaras, a médica não precisou de usar luvas porque nem me tocou, estou bastante indignada por continuarem a cobrar esta taxa que ao fim do dia lhes dará bastantes euros por serviço nenhum.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2022
Lusíadas Saúde
4 de agosto 2022
Cara Adélia Eiras,

Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. O seu feedback é muito importante para continuarmos a melhorar os nossos serviços.
Vamos analisar a situação que nos reporta internamente e entraremos em contacto consigo o mais breve possível.

Equipa Lusíadas Saúde
Adelia Eiras
18 de agosto 2022
Aguardo resposta .
Disseram que iriam analisar e depois entrariam em contacto comigo e até hoje nada
Adelia Eiras
Adelia Eiras avaliou a marca
10 de outubro 2022

Não resolveram nada, continuam a fazer a cobrança abusivade um kit que não existe

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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