Lusíadas Saúde - Não entrega de exames clínicos

No dia 21 de Junho, numa consulta de ginecologia foram realizados exames os quais uma vez analisados seriam enviados via correios para a morada, caso estivesse tudo bem ou seria contactada por parte dos Lusíada, caso algo não estivesse bem nos exames para ser logo marcada uma nova avaliação. O mês passado contactei a entidade para tentar perceber o que tinha acontecido aos exames e colocaram-me em espera bastante tempo, nessa mesma chamada o atendedor automático sugeriu ser contactada no prazo de 72h, o que não aconteceu. Há duas semanas voltei a contactar e a resposta foi exatamente a mesma, NENHUMA. Hoje contactei novamente com os Lusíadas, expliquei toda a situação à funcionária que me atendeu e a mesma pediu-me para aguardar pois iria passar a um colega, 34min continuei sem qualquer ajuda.
Acho inadmissível estar há 3 meses sem saber o resultados de uns exames e sem qualquer cooperação por parte desta entidade.