Seguros Lusitania - Não sabia se iriam aceitar em fazer-me o estorno!

No dia 24 de setembro de 2010 vendi o meu carro a um particular que me pediu para manter o seguro só até segunda para ele puder levar o carro até ao algarve ( a compra realizou-se no Setúbal) caso a polícia o manda-se parar, o carro tinha seguro.

Eu deixei ele levar o carro com a carta verde e o distico e na segunda-feria fui anular o seguro.

Pediram-me a carta verde, e logicamente eu liguei para o Sr. para ele me puder então enviar a carta verde. Ele assim o  fez e enviou-me a carta e dois dias depois a carta chegou. No entanto o Sr. só enviou a carta e não enviou-o o distico respectivo e fui até a  mediadora e disse-me que iria enviar para a Lusitania a carta verde, mas não sabia se iriam aceitar em fazer-me o estorno.

A minha dúvida é a empresa  deve, ou pode-me efectuar o estorno sem o dístico ?

Cumprimentos.