venho comunicar que foi apenas uma vergonha, para ser educado, que me foi negado uma assistencia em viagem tendo direito, com tudo pago e tudo direitinho em relação a documentos.
para começar o primeiro operador de sobrenome Maninho, foi complicado e complicou a descrição da avaria e disse que não tinha direito porque eram peças de desgaste, passo a citar em que era da parte da correia distribuição em que se tinha partido da parte das polis que fazem rodar a correia distribuição, a meu pedido passando para um superior, passou-me á sua supervisora da parte de assistencia em viagem da Lusitânia ANA CASTELO BRANCO no qual foi nada flexivel sempre dizendo que não tinha direito a assistencia gratuita da parte da seguradora e varias vezes tendo alterado a voz de forma agressiva a dizer que não podia fazer mais nada....
eu sem dinheiro com a minha esposa e dois menores e um amigo ficámos abandonados na estrada num posto de abastecimento de combustivel sujeitos a todo tipo de perigos.
um amigo deu.me boleia para casa (cerca de 120kms) e o carro ficou lá correndo o risco de ser assaltado e partirem por desporto, porque roubado só de reboque.... não tenho mais nenhuma forma de poder recorrer pois foi na sexta feira pós horario laboral e claro depois este fim de semana. Pode ser que sejam responsabilizados pelos seus actos incompetentes e que criaram este impacto passando uma ideia talvez de que não sejam os seus colegas de trabalho..., isto durante 4 a 5 horas de conversas e sempre sem me ajudarem e com respostas roboticas, repetindo que não tinha direito e sem me darem uma explicação obvia(não tinham...) e plausivel....
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