Bom dia, após um sinistro o outro carro envolvido entrega a participação na minha companhia de seguros (Lusitânia) . Apesar de eu ter um seguro contra todos os riscos de cerca 1700€ anuais ainda me imputaram os custos da abertura do processo (aprox 84€) . Que se juntarmos ao valor do arranjo do outro carro não fica nada em conta. Isto porque se não pagasse agravam o meu seguro no proporção superior ao valor do arranjo.
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que as reclamações comunicadas à Lusitania deverão ser apresentadas através dos seguintes canais:
• Livro de reclamações, formulário disponível no sítio da internet da Lusitania ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
Lusitania, Companhia de Seguros, SA
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
Rua de S. Domingos à Lapa, n.º 35
1249-130 Lisboa
• Comunicação escrita endereçada à Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões ou DECO.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.