Lusitania Seguros
Lusitania Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Companhia de Seguros, S.A.

Lusitania Seguros - Débito indevido na conta

Resolvida
9/10
Pedro Paiva
Pedro Paiva apresentou a reclamação
22 de junho 2019
Depositei na conta que me foi facultada por 2 comerciais, Paulo Montez e Paulo Gomes, 500 euros, que ficou registado:
07-06-2019 TRF 146 P/ PT50003600009910530833208 CAIXA ECONOMICA MONTEPI -500,00 EUR

Qual não é meu espanto quando no dia 21/6 vejo isto:

21-06-2019 COBR SEPA 0502596901 LUSITANIA VIDA-COMPANHIA SEGUROS SA -500,00 EUR

Primeiro que tudo não foi definido nenhuma prestação, a não ser de 25 euros, com o sr Paulo Montez, a dia 6 de cada mês, e foi enviado o comprovativo em tempo útil tendo o mesmo sido confirmado por eles. Agiram de má fé e quero o dinheiro de volta tão rápido como o roubaram! JÁ!!!!!!!!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de junho 2019
Lusitania Seguros
24 de junho 2019
Exmo. Senhor,

Informamos que a reclamação apresentada diz respeito à Lusitania Vida.

Deverá reencaminhar a mesma para reclamacoes@lusitaniavida.pt

Com os melhores cumprimentos,

Lusitania, Companhia de Seguros, SA
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt
Rua de S. Domingos à Lapa, n.º 35
1249-130 Lisboa
Pedro Paiva
Pedro Paiva avaliou a marca
24 de junho 2019

Foram rápidos e atenciosos, mesmo depois de eu ter visto que fui eu, sem eles terem detectado, que fiz asneira.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.