Lusitania Seguros - Pagamento de seguro pendente

Rute apresentou a reclamação

4 de setembro 2019

Estou desde dia 14 de agosto para receber uma baixa resultante de um acidente de trabalho.
Já contactei por diversas vezes a seguradora e dizem-me que o processo está pendente, que vão avaliar e que entram em contacto comigo mais tarde.
Nunca o fazem e andamos assim...
É que nem uma forma de se poder solucionar o problema me dão...

Data de ocorrência: 4 de setembro 2019

Lusitania Seguros

5 de setembro 2019

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que as reclamações comunicadas à Lusitania deverão ser apresentadas através dos seguintes canais:

• Livro de reclamações, formulário disponível no sítio da internet da Lusitania ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
Lusitania, Companhia de Seguros, SA
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
Rua de S. Domingos à Lapa, n.º 35
1249-130 Lisboa

• Comunicação escrita endereçada à Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões ou DECO.
Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução