Lusitania Seguros

Companhia de Seguros, S.A.

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Categoria
Companhias de Seguros

Telefone: 210407510

Morada
Rua de são Domingos à Lapa, 35
1249-130 Lisboa

E-mail
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

Website
http://www.lusitania.pt

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Lusitania Seguros - Publicidade enganosa

Em tratamento
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António Morais apresentou a reclamação

A Lusitânia, em conjunto com a DECO, anunciou 3,48% de rendimento nos últimos 3 anos.
Subscrevi em 28/12/2019 o valor adequado ao máximo benefício fiscal, 1.750€, mas ao fim de seis meses recebi um extrato onde constava que o valor total era de 1.748€!!!!!!!
Apesar de um rendimento de 11€, em seis meses, aproximadamente, cobraram despesas de 14€!!!!!!!!!!!!
Se isto é a escolha acertada da DECO, então como será a concorrência?
23 Nov 2020
Lusitania Seguros adicionou uma resposta

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que as reclamações comunicadas à Lusitania deverão ser apresentadas através dos seguintes canais:

• Livro de reclamações, formulário disponível no sítio da internet da Lusitania ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
Lusitania, Companhia de Seguros, SA
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
Rua de S. Domingos à Lapa, n.º 35
1249-130 Lisboa

• Comunicação escrita endereçada à Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões ou DECO.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

23 Nov 2020
António Morais adicionou uma resposta

A Lusitânia não reconhece o portal da queixa como meio para apresentação de reclamações...
Isso, de facto, não contribui em nada para a resolução do problema, nem para a cativação do cliente.

António Morais está a aguardar resolução da marca

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