Lusitania Seguros - Seguro de riscos de Habitação

Tenho seguro de Habitação há já alguns anos com inclusão de seguro de riscos eléctricos na Lusitania Seguros.
No inicio deste ano com as intemperas do tempo houve uma descarga eléctrica e queimou muitos aparelhos electrónicos que estão contemplados no seguro.
Falei com meu mediador , a que me disse para pedir orçamento de tudo e enviar email para a companhia de seguros isto em 9 de maio. Depois de muitos contactos telefónicos só enviaram o perito a 24 de maio, Estamos a 27 de Julho e ainda não resolveram qualquer situação. Dizem que ainda está em processo. Isto é uma vergonha!!!! Para receber existe data afixada e se passar um dia após a mesma já não tens seguro. Agora para indemnizar as pessoas dos bens assegurados demoram o tempo que querem! Isso se indemnizar porque só estão a dar a entenderem que não o querem fazer.