A marca Lusitania Seguros é uma Marca Recomendada

A marca Lusitania Seguros é confiável?

Bom

60.5

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

94,6%

Taxa de Solução

78,6%

Média das Avaliações

32%

Taxa de Retenção de Clientes

26,7%

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Aegon Santander Portugal 67.8

2 Allianz 66.7

3 Ageas Seguros 66

...

Lusitania Seguros60.5

Companhia de Seguros, S.A.

Primeira Companhia de Seguros Não Vida, a surgir em 1986, com capitais 100% nacionais.
210407510
Chamada para a rede fixa nacional
Rua de são Domingos à Lapa, 35
1249-130 Lisboa
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

Lusitania Seguros - Seguro não cancelado

TIAGO apresentou a reclamação

25 de novembro 2016

PRETENDIA CANCELAR A APÓLICE E MANIFESTEI POR CARTA ESCRITA E ASSINADA ATRAVÉS DO MEU GESTOR QUE POR MOTIVOS VALIDOS NÃO PRETENDIA CONTINUAR COM O SERVIÇO E PROIBIA QUALQUER TIPO DE DEBITO DIRECTO. RECLAMO A SEGURADORA LUSITANIA MESMO INFORMADA DO CANCELAMENTO EFECTUOU O DEBITO E RETIROU-ME DA CONTA SEM O MEU CONSENTIMENTO O VALOR EM CAUSA.

Data de ocorrência: 25 de novembro 2016

Lusitania Seguros

28 de novembro 2016

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que o mesmo se encontra em análise, pelo que responderemos, diretamente ao Reclamante, tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos e Compliance
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução