Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
82%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Lusitaniagás Comercialização SA
Filtrar por:
Joana Conceição
Joana Conceição
18 de dezembro 2024
Sem resolução
Lusitaniagás - Suspensão gás

Bom dia , No passado dia 17 de Dezembro fui surpreendida com uma suspensão do fornecimento de gás . O técnico deslocou-se ao interior do apartamento e danificou…

Sem resolução
Max Nevinchany
Max Nevinchany
1 de junho 2024
Sem resolução
Lusitaniagás - Pior serviço, burlões

Era uma vez cliente Galp. Houve tentativas constantes de inflacionar as contas e obter crédito às minhas custas. Muitos anos depois voltei a ser cliente - e tudo…

Sem resolução
Vitor A Araujo
Vitor Araujo
12 de março 2024
Sem resolução
1/10
Lusitaniagás - A empresa está a cobrar a taxa por falta de pagamento

a empresa está a cobrar a taxa por falta de pagamento de faturas desde outubro de 2013 até hoje, como tenho reclamado a empresa está todos os meses a fazer a nota…

Sem resolução
1/10
Rafael Claro
Rafael Claro
12 de março 2024
Sem resolução
Lusitaniagás - Nao tenho disponibilidade para me deslocar ao local para retirarem o contador, pois já não estou na mesma cidade

Pedi para rescindir contrato pois mudei de residência, e disseram me que tinha que estar presente no levantamento do contador. Ora eu ja nao me encontro na mesma…

Sem resolução
Maria Melo
Maria Melo
3 de fevereiro 2024
Sem resolução
8/10
Lusitaniagás - Uso abusivo de estimativa de consumo de gás

Refiro o periodo de 28/01/2024 a 28/01/2024. Eu transmiti no site da galp cur a leitura no último dia indicado para o fazer, em 28/01/2024, completando o período…

Sem resolução
8/10
Fatima Fanha
Fatima Fanha
1 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Lusitaniagás - Erro faturação

Continuam a fazer insistência em culpar a DGEG, pela retirada da tarifa social quando o erro foi da Lusitânia gás/Galp Má prestação de serviço, má resolução, um…

Resolvida
1/10
Sílvia Fernandes
Sílvia Fernandes
31 de janeiro 2024
Sem resolução
Lusitaniagás - Aumento de contagem com contador novo

A dois meses foi trocado o contador , e desde ai a minha factura mensal , quase passou para o dobro, quando eu quase nao gasto gas , so electricidade, so começou…

Sem resolução
Fatima Fanha
Fatima Fanha
29 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Lusitaniagás - Erro comercial e de faturação de valores indevidos

Continua a prestar um resumo serviço de apoio ao cliente. O serviço foi contato em outubro e restabelecido. Em maio já não existia a tarifa social que foi retirada…

Sem resolução
1/10
Fatima Fanha
Fatima Fanha
25 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Lusitaniagás - Esclarecimento errado, retirada de benefício pela prestadora de serviço

Continuam a responder de forma de cordo com o guião que tem da Lusitânia gás. O benefício de desconto dado pela segurança social e entidade e efetiva foi retirado…

Sem resolução
1/10
Fatima Fanha
Fatima Fanha
22 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Lusitaniagás - Retirada de benefício

Resposta a reclamação errada sem consulta a ficha de cliente foi retirado o benefício por erro dos serviços de faturação e não retificado , uma vez que é atribuído…

Sem resolução
1/10